Représentant(e) commercial(e) – ventes B2B

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) commercial(e) orienté(e) résultats pour soutenir et conseiller les clients du secteur Bureaux / HORECA sur le territoire de Montréal. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les besoins en café et machines, en assurant une expérience client optimale.

Missions principales

• Gérer un portefeuille de clients B2B, réactiver les comptes inactifs et développer les relations avec les comptes actifs.
• Traiter les commandes, identifier les opportunités d’upsell et de cross‑sell, et promouvoir les solutions Nespresso.
• Conduire des campagnes ciblées (appels, courriels) pour optimiser la base clients.
• Assurer la conformité aux procédures internes et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Orientation résultats et passion pour l’expérience client.
• Capacité à travailler en équipe avec le gestionnaire de territoire.
• Excellente communication multicanale (téléphone, courriel, campagnes).

Compétences requises

• Connaissance du secteur café professionnel et des besoins HORECA.
• Aptitude à analyser les besoins et comportements clients.
• Compétences en gestion de portefeuille et en vente additionnelle.