Réceptionniste Tournant (H/F)

À propos du poste

En tant que Réceptionniste Tournant, vous serez le premier contact de l’hôtel Oceania à Saint‑Malo, garantissant un accueil chaleureux et professionnel aux clients nationaux et internationaux.

Missions principales

• Accueillir les clients, présenter les services de l’hôtel et fournir les informations utiles pour leur séjour.
• Gérer les arrivées, les départs et la facturation grâce au logiciel OPERA I CLOUD et aux outils HCR.
• Répondre aux demandes de la clientèle professionnelle (séminaires, formations, hébergement de groupe).
• Proposer des offres d’hébergement de groupe en conformité avec les procédures de la marque.
• Participer aux activités de l’équipe dans une logique de polyvalence.

Profil recherché

• Orientation forte vers la satisfaction client, aisance téléphonique et à la réception.
• Expérience réussie d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise du logiciel OPERA I CLOUD ou d’autres logiciels du secteur HCR.
• Discrétion, assurance et capacité à fidéliser la clientèle.
• Anglais courant, idéalement une seconde langue étrangère.

Compétences requises

• OPERA I CLOUD
• Logiciels spécifiques au secteur HCR
• Anglais (niveau avancé)

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) – 39 heures / semaine.
• Poste à temps plein dans un hôtel de luxe avec spa, piscine intérieure, vue mer.
• Environnement de travail dynamique et possibilités de développement professionnel.