Réceptionniste service à la clientèle

À propos du poste

En tant que réceptionniste au sein des cliniques Lobe à Neufchâtel, vous êtes le premier point de contact des patients. Vous accueillez, orientez et facilitez l’accès aux services de santé auditive avec bienveillance et professionnalisme.

Missions principales

• Accueillir les patients, les informer sur les services offerts et assurer un suivi personnalisé.
• Planifier et coordonner les rendez‑vous des différents professionnels en santé auditive.
• Mettre à jour et suivre les dossiers patients avec rigueur.
• Contribuer à la propreté, à la sécurité et à la gestion des fournitures de la clinique.
• Effectuer les tâches administratives de facturation, saisie et classement.

Profil recherché

• Professionnalisme, bienveillance et grande patience.
• Débrouillardise, efficacité et bon jugement.
• Capacité à travailler de façon flexible et multitâche.
• Facilité d’interaction avec collègues et patients.
• Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite en français.
• Organisation et suivi administratif rigoureux.
• Utilisation des outils bureautiques de base (ex. logiciels de gestion de dossiers).

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive et avantages sociaux.
• Horaires flexibles du lundi au vendredi.
• Environnement de travail moderne et convivial.
• Équipe soudée favorisant la cohésion.