Réceptionniste – Accueil et service client

À propos du poste

Le Centre d’évaluation neuropsychologique et d’orientation pédagogique (CENOP) recherche une personne dynamique pour assurer l’accueil et le service à la clientèle dans sa succursale de Trois‑Rivières. Sous la supervision de la directrice générale, vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien de la clinique.

Missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques, fixer les rendez‑vous et accueillir les clients.
• Traiter les courriels et assurer le bon pairage client/service.
• Gérer l’agenda clinique ainsi que l’utilisation des locaux.
• Soutenir l’équipe de professionnels salariés et travailleurs autonomes.
• Rédiger des documents et procédures internes.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires avec cours d’appoint.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Expérience en planification et gestion de projets.
• Intérêt marqué pour les personnes ayant des besoins particuliers.
• Approche proactive, esprit d’équipe et grande capacité d’adaptation.

Compétences requises

• Maîtrise de Microsoft Word et Excel.
• Bonne connaissance de l’environnement Google (Gmail, Docs, Sheets, Calendar).
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Excellentes habiletés relationnelles, sens des priorités et souci du détail.

Ce que nous offrons

• Salaire horaire à partir de 23,50 $ CAD selon expérience.
• Temps plein 37,5 h/semaine, horaires 8h30‑16h30 du lundi au vendredi.
• Avantages sociaux incluant 13 jours fériés, vacances et congés personnels.
• Poste en présentiel exclusivement à Trois‑Rivières.