Préposé·e à la réception

À propos du poste

Le préposé·e à la réception de l’Hôtel10 accueille les clients, gère les réservations et assure un service personnalisé dans un environnement dynamique au cœur de Montréal.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Effectuer les réservations par téléphone et en ligne.
• Gérer les enregistrements (check‑in) et les départs (check‑out) des clients.
• Informer la clientèle sur les services de l’établissement et les attraits touristiques de Montréal.
• Encaisser les paiements et assurer la précision des transactions dans le système informatique.
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client optimale.
• Former et accompagner les nouveaux membres de l’équipe.
• Participer aux tâches connexes de la réception selon les besoins.

Profil recherché

• DEP en réception hôtelière ou expérience d’au moins un an à la réception d’un hôtel.
• Bilinguisme français‑anglais exigé, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellente présentation professionnelle, rigueur, discrétion et sens de l’organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Esprit d’équipe, autonomie et adaptabilité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques; connaissance d’OPERA Cloud constitue un atout.
• Bonne connaissance des attraits touristiques de Montréal.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’un groupe hôtelier reconnu.
• Politiques favorisant le bien‑être des employés.
• Poste à temps plein avec salaire horaire de 25,90 $ CAD.