Préposé·e à la prise de rendez‑vous – Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un·e préposé·e à la prise de rendez‑vous pour rejoindre l’équipe du Centre Porsche Québec. Vous serez le premier point de contact téléphonique de notre clientèle et contribuerez à offrir une première impression exceptionnelle.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants avec courtoisie et professionnalisme.
• Planifier, confirmer et gérer les rendez‑vous de service de la clientèle.
• Optimiser l’horaire de prise de rendez‑vous en fonction des disponibilités.
• Assurer le suivi auprès des clients (rappels, confirmations, reprises de rendez‑vous).
• Répondre aux demandes de renseignements et orienter les clients vers le bon département.
• Tenir à jour les dossiers et les informations clients dans le système.
• Collaborer étroitement avec l’équipe du service et de la réception.

Profil recherché

• Excellentes aptitudes en communication et sens du service à la clientèle.
• Aisance au téléphone et à l’écrit.
• Ponctualité, fiabilité et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bilinguisme français/anglais (un atout).
• Expérience dans un rôle similaire (un atout).

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Intégration immédiate dans une équipe dynamique.
• Possibilités de développement professionnel.
• Avantages sociaux incluant assurance collective et REER collectifs.