Préposé service à la clientèle

À propos du poste

Station Mont Tremblant recherche un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour accueillir, informer et assister les visiteurs de la station, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des installations. Vous serez le premier contact des skieurs et des vacanciers, garantissant une expérience agréable et sécuritaire.

Missions principales

• Répondre aux demandes d’information, orienter les skieurs et les accueillir.
• Informer la clientèle sur les activités, promotions et conditions de ski.
• Recevoir et traiter les plaintes, commentaires et suggestions.
• Vendre et émettre les passes de saison, assurer leur saisie informatique.
• Gérer les envois postaux liés aux passes et les fournitures pour les skieurs.
• Mettre à jour les rapports de conditions de ski et de météo.
• Participer aux événements spéciaux (promotions, courses, radio).
• Assurer la gestion des casiers, du vestiaire « bag check » et des objets perdus.

Profil recherché

• Excellente présentation et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes d’affluence.
• Bonne aisance relationnelle avec une clientèle diverse.
• Disponibilité à travailler selon les besoins de la station, y compris les week‑ends et les jours fériés.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Utilisation basique d’outils informatiques de caisse ou de billetterie.
• Capacité à gérer des transactions monétaires et à tenir un registre.

Ce que nous offrons

• Ski gratuit à Tremblant et aux stations du réseau Alterra.
• Rabais importants sur l’hébergement, la restauration, les cours de ski et la location d’équipement.
• Accès gratuit à la plage, aux sentiers et aux activités de plein air toute l’année.
• Repas à tarif réduit pour les employés.
• Programme d’assurances collectives et contributions à votre REER.
• Transport en commun gratuit et possibilités de formation continue.