Hôtesse d'accueil pour hôtel & spa haut de gamme

À propos du poste

Nous recherchons une hôtesse d'accueil pour le Ripplecove Hôtel & Spa, situé au bord du lac Massawippi à Ayer’s Cliff, Québec. Vous serez le premier contact chaleureux pour les clients du Bistro Le Cove et du restaurant gastronomique Le Riverain.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie, professionnalisme et dynamisme dès leur arrivée.
• Prendre, confirmer et gérer les réservations par téléphone et via le système informatique.
• Coordonner le placement des tables avec les équipes de service en fonction des disponibilités.
• Orienter les clients vers leur table selon le plan de salle.
• Répondre aux questions concernant les menus, l’ambiance et les services de l’établissement.
• Maintenir l'espace d'accueil propre, soigné et invitant.

Profil recherché

• Excellentes compétences en service à la clientèle et communication.
• Bilinguisme français‑anglais.
• Présentation soignée, réactivité et attitude proactive.
• Organisation, rigueur, sens du détail et esprit d'équipe.
• Expérience antérieure en accueil, hôtellerie ou restauration souhaitée.

Compétences requises

• Maîtrise d’un système de gestion des réservations informatisé.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein du mercredi au dimanche, de 12 h à 20 h.
• Uniforme fourni, repas et réductions employés.
• Travail dans un cadre naturel et haut de gamme, avec possibilités d'évolution.