Hôte·esse d’accueil en restauration

À propos du poste

En tant qu’hôte·esse au sein du groupe Gray Collection, vous êtes le premier contact des clients, que ce soit en salle ou par téléphone. Vous contribuez à offrir une expérience gastronomique chaleureuse et mémorable dans nos établissements.

Missions principales

• Gérer les réservations et l’affectation des tables selon le plan de salle.
• Accueillir les client·es, les accompagner à leur table et ajuster le nombre de couverts.
• Assurer le suivi de la satisfaction client au départ et les inciter à revenir.
• Répondre aux appels téléphoniques selon les procédures établies.
• Maintenir la propreté de votre espace de travail, des salles de bain et de la salle à manger.
• Apporter un soutien à l’équipe de salle pendant le service.
• Effectuer toutes les tâches connexes nécessaires au bon déroulement du service.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire.
• Autonomie, sens de l'organisation et débrouillardise.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Gestion des réservations.
• Utilisation du téléphone professionnel.
• Capacité à travailler en équipe et à soutenir le service en salle.

Ce que nous offrons

• 50 % de remise employés dans tous nos établissements pour vous et trois invités.
• Réductions chez nos partenaires (bien‑être, loisirs, etc.).
• Culture d’entreprise valorisant les employés et événements de reconnaissance.
• Perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.