Gestionnaire locations court terme & expérience client

À propos du poste

Le Gestionnaire des locations à court terme et de l’expérience client assure la supervision quotidienne d’un portefeuille d’appartements loués sur de courtes durées à Montréal. Il garantit une expérience client de haute qualité tout en optimisant la performance opérationnelle et les revenus.

Missions principales

• Superviser les opérations quotidiennes du portefeuille, assurer la rotation efficace des appartements et la préparation des logements.
• Maintenir un niveau d’excellence du service client, gérer les réclamations et améliorer continuellement la satisfaction.
• Développer et appliquer les stratégies de tarification pour maximiser l’occupation et les revenus.
• Diriger l’équipe interne, encadrer le gestionnaire adjoint et coordonner les activités opérationnelles.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires, veiller au respect des normes de qualité des propriétés.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de locations à court terme ou en hôtellerie.
• Capacité à résoudre de façon proactive les problèmes opérationnels.
• Compétences avérées en leadership, organisation et prise de décision.
• Résidence proche du Plateau Mont‑Royal.

Compétences requises

• Gestion opérationnelle de portefeuille immobilier.
• Maîtrise des stratégies de tarification et d’optimisation des revenus.
• Excellente communication et sens du service client.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein en CDI.
• Environnement dynamique au sein d’une entreprise établie depuis plus de 10 ans.
• Opportunités de développement professionnel.