Gestionnaire des services ménagers (Housekeeping Manager)

À propos du poste

Le/la gestionnaire des services ménagers assure la propreté, la sécurité et le confort des chambres et espaces communs de l’hôtel Microtel Matagami. Il/elle dirige l’équipe de ménage, gère les stocks et veille à la satisfaction des clients tout en respectant les normes de la marque.

Missions principales

• Superviser le traitement du linge sale, la gestion des biens perdus et les demandes spéciales des invités.
• Coordonner la disponibilité des chambres avec les services aux invités et l’entretien, y compris les chambres VIP.
• Planifier les horaires, contrôler la productivité et assurer le respect du budget du service.
• Former, encadrer et évaluer le personnel de ménage, en veillant à la conformité aux procédures de sécurité et d’utilisation des produits chimiques.
• Effectuer les inspections quotidiennes des chambres, signaler les problèmes d’entretien et suivre les travaux.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire, dont au moins 1 an en gestion.
• Expérience en hôtellerie considérée comme un atout.
• Bonne connaissance des budgets, des dépenses et de la gestion des stocks.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED) requis.

Compétences requises

• Souci du détail et capacité à garantir une exécution de qualité.
• Leadership et esprit d’équipe.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication.
• Planification de projets, gestion du temps et organisation.
• Utilisation sécuritaire et efficace des équipements et produits chimiques de nettoyage.