Gestionnaire des opérations & performance

À propos du poste

Le/la Gestionnaire des opérations & performance joue un rôle central dans la structuration et l’optimisation de l’entreprise. Vous intervenez à la fois sur les activités opérationnelles quotidiennes et sur les projets stratégiques visant la croissance et l’agilité organisationnelle.

Missions principales

• Superviser les opérations quotidiennes et garantir une expérience client irréprochable.
• Coordonner la logistique, les livraisons, l’entreposage et l’approvisionnement.
• Participer à la gestion des achats et au suivi des inventaires.
• Contribuer au suivi budgétaire et à l’optimisation des coûts.
• Implémenter et optimiser Zoho, développer des KPI et des tableaux de bord.
• Structurer, documenter et améliorer les processus internes.
• Identifier les inefficacités et proposer des solutions durables.
• Participer aux réflexions stratégiques et à la planification opérationnelle avec la direction.

Profil recherché

• 5 à 10 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement en PME/TPE ou environnement entrepreneurial.
• Expérience en distribution, manufacturing léger ou e‑commerce.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Bonne compréhension des enjeux opérationnels et logistiques.
• Capacité à analyser des données et à structurer des KPI.
• Aptitude à optimiser et structurer les processus.
• Forte capacité d’organisation et de priorisation.
• Maîtrise d’un ERP/CRM, idéalement Zoho.