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Job description
Canna Cabana, leader du commerce de cannabis et d’accessoires au Canada, recherche un(e) Gestionnaire de magasin dynamique et orienté(e) résultats pour son point de vente situé à MacEwan, dans le nord‑ouest de Calgary. Sous la responsabilité du directeur régional, vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien du magasin, de la satisfaction client et de la rentabilité selon les objectifs fixés.
**Missions principales**
- Piloter l’ensemble des opérations du magasin : ouverture, fermeture, gestion des caisses, dépôts bancaires et suivi des factures.
- Encadrer, former et motiver une équipe de 8 à 12 employés (vendeurs, caissiers, réceptionnistes) afin d’assurer un service client exemplaire et d’atteindre les objectifs de vente.
- Garantir la conformité aux normes de santé, sécurité et sûreté (certification SellSafe, procédures d’urgence, contrôle d’accès, etc.).
- Optimiser la gestion des stocks : réception des livraisons, contrôle des inventaires, rotation des produits, mise en place des changements saisonniers et des promotions.
- Veiller à la présentation soignée des produits (merchandising, affichage, mise en avant des nouveautés) pour maximiser l’expérience d’achat.
- Analyser les indicateurs de performance (ventes, marges, taux de conversion) et produire des rapports hebdomadaires/mensuels à destination de la direction.
- Prendre des décisions d’achat en collaboration avec le service d’approvisionnement, en respectant les budgets et les prévisions de vente.
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme, résoudre les conflits et assurer un suivi post‑intervention.
- Participer activement aux initiatives marketing locales (événements, programmes de fidélité, campagnes promotionnelles).
**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires ou postsecondaires.
- Minimum 5 ans d’expérience en supervision dans le commerce de détail, dont au moins 3 ans en gestion à plein temps.
- Certification SellSafe valide (obligatoire) ; une certification de premiers secours constitue un atout.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) et aisance avec les logiciels de point de vente (POS) et de gestion d’inventaire.
- Excellentes compétences en service client, communication écrite et orale, négociation et résolution de conflits.
- Capacité à former, coacher et développer les membres de l’équipe, à gérer le temps et les priorités dans un environnement rapide.
- Flexibilité horaire : disponibilité pour travailler les soirs, week‑ends et jours fériés selon les besoins du magasin.
- Attitude professionnelle, méticuleuse et sens aigu du détail.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son innovation et son engagement envers la conformité légale.
- Un salaire compétitif, des primes basées sur la performance et des avantages sociaux (assurance santé, programme d’assistance aux employés, etc.).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au niveau national.
- Un accès privilégié aux produits Canna Cabana et à des formations spécialisées sur le cannabis et ses accessoires.
Rejoignez Canna Cabana et contribuez à façonner l’avenir du commerce de cannabis au Canada tout en développant vos compétences de leader. Nous attendons votre candidature avec impatience !
