Directeur(trice) régional(e) des opérations (RDM) – Dollarama Québec

Dollarama, leader du discount au Canada, recherche un(e) Directeur(trice) régional(e) des opérations (RDM) pour piloter la performance de ses magasins dans la grande région métropolitaine de Québec. En tant que membre clé de l’équipe de direction, vous serez responsable de la mise en œuvre du plan d’affaires régional, de l’atteinte des objectifs financiers et de la croissance durable du réseau de points de vente. Vous assurerez le leadership global de l’ensemble des opérations, incluant la gestion quotidienne des magasins, l’exécution du marchandisage, le recrutement, la formation, l’ouverture de nouveaux sites et la rénovation des établissements existants. Vous suivrez et optimiserez les indicateurs de performance clés (ventes comparables, productivité, coûts de main‑d’œuvre, gestion des inventaires) grâce à des rapports ADN, des tableaux de bord et des audits GPS, afin de garantir une exécution rigoureuse des normes opérationnelles et l’alignement avec les objectifs corporatifs. Vos principales responsabilités seront : - Définir et communiquer la vision stratégique régionale, en assurant la cohérence des actions opérationnelles avec la stratégie globale de Dollar Dollarama. - Superviser la gestion de la main‑d’œuvre, le contrôle des inventaires et la rentabilité des magasins, en veillant à l’optimisation des coûts et à la maximisation des marges. - Diriger, coacher et développer une équipe de gestionnaires de district hautement performants, en instaurant une culture de responsabilisation, d’excellence et d’amélioration continue. - Piloter les projets d’ouverture de nouveaux magasins et les programmes de rénovation, en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité. - Promouvoir les valeurs de l’entreprise (intégrité, service client, efficacité) et assurer leur diffusion auprès de toutes les équipes. - Apporter une expertise opérationnelle pour résoudre les problématiques terrain, soutenir le recrutement de leaders talentueux et favoriser la rétention des meilleurs éléments. - Analyser les performances via des indicateurs clés, identifier les écarts et mettre en place des plans d’action correctifs. Profil recherché : - Baccalauréat en administration des affaires, gestion des opérations ou discipline connexe. - Minimum 8 ans d’expérience en gestion dans le commerce de détail, dont au moins 5 ans à un poste de direction régionale ou équivalent. - Solide expérience en gestion de la performance financière, contrôle des coûts et optimisation des inventaires. - Aptitude démontrée à diriger des équipes multidisciplinaires, à coacher et à développer des talents. - Excellentes compétences analytiques, capacité à interpréter des données complexes et à prendre des décisions basées sur les faits. - Maîtrise des outils de reporting (Excel, PowerBI, systèmes ERP) et des indicateurs de performance du retail. - Excellentes compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes. - Esprit d’initiative, orientation résultats et capacité à travailler sous pression. Nous offrons : - Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise en forte croissance, avec une visibilité nationale. - Un environnement de travail dynamique, stimulant et axé sur l’innovation. - Un package de rémunération compétitif, incluant des primes basées sur la performance. - Des opportunités de formation continue et de développement de carrière. - Des avantages sociaux complets (assurance santé, régime de retraite, programmes de bien‑être). Rejoignez Dollarama et contribuez à façonner l’avenir du discount au Canada ! Vous relèverez directement du Vice‑Président principal, Opérations, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes corporatives pour garantir l’excellence opérationnelle de la région de Québec.