Directeur·trice des opérations

À propos du poste

La Maison Internationale de la Rive‑Sud (MIRS) recherche son·sa futur·e directeur·trice des opérations. Ce rôle stratégique assure le lien entre la vision de la direction générale et la mise en œuvre quotidienne des programmes et services à la personne.

Missions principales

• Piloter les six coordinations de programmes, garantir la qualité, la cohérence et la continuité de l’offre de services.
• Assurer le respect des engagements envers les bénéficiaires et les bailleurs de fonds (MIFI, Services Québec, municipalités).
• Suivre les indicateurs de résultats, rendre compte à la direction générale et proposer des ajustements en fonction des besoins émergents.
• Encadrer, mobiliser et soutenir les coordonnateurs, favoriser la collaboration inter‑programmes et développer le palier de chefs d’équipe.
• Harmoniser les pratiques d’intervention, installer des mécanismes de suivi et d’évaluation de la performance opérationnelle.
• Siéger au comité de direction, représenter l’organisation auprès des partenaires et contribuer aux redditions de comptes.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en travail social, gestion, sciences humaines ou domaine connexe (ou combinaison équivalente).
• Sept à dix ans d’expérience en gestion de programmes ou de services à la personne, incluant une expérience significative en encadrement.

Compétences requises

• Capacité à installer des processus et des mécanismes de coordination.
• Compétences en suivi d’indicateurs et en reporting.
• Aptitude à travailler avec les bailleurs de fonds et à assurer la conformité réglementaire.
• Leadership pour mobiliser des équipes multidisciplinaires.