Directeur(-trice) principal(e) indemnisation

À propos du poste

Promutuel Assurance recherche un(e) directeur(-trice) principal(e) indemnisation pour diriger le Centre de services partagés de l'Est (CSP de l'Est), basé dans l'une des places d'affaires des sociétés mutuelles Bâtisseurs, Côte-Est ou Lac au Fleuve. Vous dirigerez une équipe d'environ 170 employés répartis dans plusieurs directions et équipes spécialisées, en collaboration avec votre équipe de gestionnaires.

Missions principales

• Donner la direction stratégique des activités d'indemnisation du CSP de l'Est et élaborer son plan d'affaires.
• Mobiliser et développer une équipe de gestionnaires, avec une culture de collaboration, de responsabilisation et de développement des talents.
• Agir comme partenaire stratégique des directeurs généraux, en leur fournissant une vision claire de la performance et des enjeux émergents.
• Aligner les priorités du centre sur celles des mutuelles partenaires et piloter les initiatives de transformation des pratiques d'indemnisation.
• Veiller à la gestion des risques, à la conformité des opérations et au maintien des standards de qualité.
• Développer des partenariats de confiance avec les mutuelles, la Fédération et les autres intervenants du Groupe.

Profil recherché

• Baccalauréat en administration ou dans une discipline pertinente, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• Minimum de 15 ans d'expérience pertinente, dont au moins 10 ans en fonctions de direction et de gestion de grandes équipes multidisciplinaires.
• Expérience démontrée en transformation organisationnelle et en gestion du changement.
• Permis en règle d'expert en sinistre et titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA).
• Atout : titre de Fellow Professionnel d'assurance agréé (FPAA).

Compétences requises

• Expertise en indemnisation et compréhension des enjeux stratégiques liés aux réclamations complexes, à la gestion des risques, à la conformité et à la performance technique.
• Leadership, communication, pensée stratégique et sens de la planification.

Ce que nous offrons

• Rémunération avec échelles évolutives.
• Assurance collective pour vous et votre famille, service de télémédecine, programme d'aide aux employés et rabais sur les assurances auto et habitation.
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur.
• Activités sociales organisées par l'employeur, bureaux modernes et certification Bien au travail Niveau 1.