Détenteur(trice) de Clés – Salaire compétitif

À propos du poste

Enchanter le monde avec du chocolat – un client à la fois. Chez Lindt, nous ne vendons pas seulement du chocolat : nous créons des expériences mémorables. Nous recherchons un(e) Keyholder motivé(e), dynamique et passionné(e) par le service client pour rejoindre notre équipe.

Missions principales

• Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin et soutenir les responsabilités de gestion.
• Encadrer et guider l’équipe pour atteindre les objectifs journaliers.
• Participer à la formation des nouveaux employés.
• Contribuer à la mise en place du visuel et aux animations en boutique.
• Accueillir chaque client chaleureusement et offrir un service personnalisé.
• Gérer les retours et résoudre les situations clients avec professionnalisme.
• Promouvoir les ventes corporatives et les solutions cadeaux.
• Maintenir des standards visuels impeccables selon les directives Lindt.
• Réapprovisionner les produits et participer à la gestion de l’inventaire.
• Assister aux tâches liées à la gestion de la caisse.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la vente au détail ou le contact direct avec la clientèle.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à prioriser les tâches et à travailler sous pression.
• Personnalité accueillante, dynamique, avec un fort sens du service client.
• Disponibilité flexible, incluant les fins de semaine et les jours fériés.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Passion pour le chocolat.

Compétences requises

• Utilisation de systèmes de point de vente (POS) et gestion de caisse.
• Connaissance des procédures de gestion d’inventaire et des standards visuels.