Courtier(ère) service à la clientèle – Assurance dommages

À propos du poste

Nous recherchons un(e) courtier(ère) spécialisé(e) en service à la clientèle pour rejoindre notre cabinet québécois en pleine expansion. Vous serez en contact direct avec les assurés particuliers et contribuerez à la croissance de notre portefeuille.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants via la ligne DAA et assurer le suivi des dossiers clients.
• Effectuer les modifications, mises à jour et renouvellements de contrats d’assurance dommages.
• Promouvoir les nouvelles offres, ventes croisées et opportunités de mise en marché.
• Atteindre les objectifs de rétention et de vente fixés par la direction.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en assurance de dommages pour particuliers, idéalement en courtage.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler en mode hybride avec présence initiale en succursale.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; le bilinguisme n’est pas requis.

Compétences requises

• Connaissance des produits d’assurance dommages.
• Gestion de la relation client par téléphone.
• Capacité à identifier des opportunités de ventes croisées.

Ce que nous offrons

• Rémunération composée d’un salaire horaire (27 $ à 34,10 $) et de commissions de 24 % sur les nouvelles affaires.
• Mode de travail hybride (2 jours sur site, 3 jours en télétravail).
• Quatre semaines de vacances dès l’embauche, programme REER et assurances complémentaires.