Coordonnateur(trice) des opérations de succursale

À propos du poste

En tant que Coordonnateur(trice) des opérations de succursale, vous intégrerez l’équipe de Stanley Black & Decker à Saint‑Léonard et relèverez du Directeur de succursale. Vous serez le point de contact opérationnel pour le personnel canadien et les directions générales, garantissant le bon déroulement des activités quotidiennes.

Missions principales

• Consigner, suivre et gérer les problèmes opérationnels, les résoudre ou les escalader selon les besoins.
• Assurer la programmation PSD, veiller à ce que les détails du programme soient correctement chargés pour soutenir les ventes et réduire les temps d’arrêt.
• Planifier et exécuter l’inventaire physique annuel du réseau avec une précision cible de 98 %.
• Gérer la capacité de service en collaboration avec les gestionnaires d’opérations afin de maintenir un taux d’attente de 3 à 5 jours.
• Déterminer les besoins en pièces de rechange, fixer les prix et les niveaux de stock pour environ 150 références.
• Collaborer avec les équipes américaines (services techniques, planification des pièces, opérations) pour assurer la continuité du réseau CDN.

Profil recherché

• Expérience avérée en coordination d’opérations, gestion d’inventaire ou logistique.
• Capacité à travailler de façon autonome et à prioriser plusieurs dossiers simultanément.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• Sens du service à la clientèle et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi d’inventaire et de planification (ex. ERP, tableurs).
• Connaissance des processus de distribution et de service après‑vente.
• Capacité d’analyse pour identifier les écarts et proposer des solutions.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise Fortune 200 reconnue.
• Possibilités d’évolution de carrière et de formation continue.
• Avantages sociaux compétitifs et reconnaissance des performances.