Coordonnateur(trice) de soins - Service Client & Administratif

À propos du poste

Vous souhaitez mettre votre sens de l'organisation et votre empathie au service de la santé ? Rejoignez Lifemark Physiotherapy Nose Hill Park, une clinique dynamique intégrée au groupe Lifemark Health, leader canadien de la gestion des soins de santé. En tant que Coordonnateur(trice) de soins, vous serez le visage et la voix de notre clinique, assurant une expérience fluide et chaleureuse pour nos patients et partenaires.

Missions principales

• Assurer l'accueil professionnel des patients (physique et téléphonique) et la gestion des appels.
• Coordonner la prise en charge des patients et optimiser la gestion des rendez-vous.
• Effectuer la saisie rigoureuse des données médicales et la gestion des courriels et fax.
• Gérer la facturation, les encaissements et le traitement des réclamations d'assurance.
• Apporter un soutien administratif direct au responsable de la coordination et au directeur de la clinique.
• Maintenir une communication fluide entre la clinique, les patients, le personnel et les bailleurs de fonds.

Profil recherché

• Personne passionnée par le bien-être d'autrui et dotée d'un excellent sens du service client.
• Capacité à travailler dans un environnement multidisciplinaire et collaboratif.
• Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Disponibilité impérative le samedi (poste de 15 heures par semaine environ).

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et de la saisie de données.
• Compétences en gestion administrative et facturation médicale.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Connaissance des processus de réclamations d'assurance (un atout).

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail positif et stimulant au sein d'une équipe multidisciplinaire.
• L'opportunité de progresser au sein d'une entreprise nationale de grande envergure.
• Un rôle clé contribuant directement à la qualité des soins prodigués.