Coordonnateur(trice) aux ventes touristiques

À propos du poste

Sous la responsabilité du Directeur des ventes corporatives, le/la coordonnateur(trice) aux ventes touristiques planifie et organise les évènements à bord des croisières, tout en assurant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Comprendre les paramètres des évènements (importance, durée, budget, etc.).
• Envoyer, suivre les contrats et la facturation.
• Faire visiter les espaces de réunion du navire aux clients potentiels.
• Collaborer à la vente des produits, discuter menus, prix, équipements audiovisuels et aménagements.
• Transmettre les informations aux équipes des bateaux et aux services concernés.
• Participer à certains embarquements pour garantir le bon déroulement des évènements majeurs.
• Assurer la pleine satisfaction du client afin de favoriser son retour.
• Représenter occasionnellement la compagnie lors de salons, réunions ou cocktails.

Profil recherché

• Organisation rigoureuse, sens du détail et excellente gestion des priorités.
• Aptitudes marquées pour la vente et le service client.
• Polyvalence et goût du travail d’équipe.
• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Maîtrise de la Suite Office.
• Bilinguisme français‑anglais (oral et écrit).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail familial et collaboratif.
• Possibilités de formation continue et d’évolution de carrière.
• Emploi permanent à temps plein.