Coordinateur de Projet Opérationnel - Support Client & Administratif

A propos du poste

Rejoignez une structure d'expertise technique de premier plan en tant que Coordinateur de Projet. Rattaché(e) directement à la Direction des Opérations (COO), vous jouerez un rôle pivot en assurant l'interface entre nos clients externes et nos équipes internes, garantissant ainsi l'excellence opérationnelle de nos services.

Missions principales

• Gestion de la relation client : Assurer le suivi complet des dossiers clients, de l'ouverture à la clôture, et agir comme point de contact principal.
• Support opérationnel : Soutenir la gestion quotidienne des projets (suivi des budgets, respect des échéanciers et des livrables) dans un environnement dynamique.
• Coordination logistique : Gérer les agendas des experts, organiser les déplacements, les visites de sites et les téléconférences.
• Gestion administrative et financière : Produire et délivrer la facturation, assurer la liaison avec les fournisseurs et suivre les comptes clients en retard.
• Optimisation des processus : Collaborer avec les chefs de pratique pour améliorer les flux de travail administratifs.
• Support technique et bureau : Superviser la production des rapports techniques, gérer la ligne téléphonique, les courriels et assurer l'archivage documentaire.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans dans un rôle de soutien administratif, idéalement au sein de services professionnels, du secteur corporatif ou des assurances.
• Doté(e) d'une grande rigueur, vous êtes capable de gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement à rythme rapide.
• Votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle font de vous un collaborateur fiable pour nos clients et nos experts.

Competences requises

• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, Excel).
• Excellentes capacités de gestion de projet et de suivi budgétaire.
• Compétences en gestion administrative, facturation et suivi de comptes clients.
• Capacité de rédaction et de supervision de documents techniques.