Conseiller(ère) au Service à la Clientèle

A propos du poste

Rejoignez une équipe passionnée où votre mission sera de transformer chaque visite en une expérience d'achat exceptionnelle. En tant que pilier du service client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients pour la concrétisation de leurs projets de rénovation et de construction.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, en magasin ou par téléphone.
• Gérer les commandes spéciales et assurer la coordination avec le responsable des achats.
• Assurer le suivi rigoureux des niveaux d'inventaire et la disponibilité des produits.
• Veiller au maintien d'un magasin bien approvisionné, propre et parfaitement marchandisé.
• Participer activement aux formations continues pour perfectionner vos connaissances produits et vos techniques de vente.

Profil recherché

• Expérience préalable dans un rôle orienté vers le service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en communication et aisance relationnelle.
• Capacité à travailler de manière dynamique dans un environnement de vente.
• Aptitude physique permettant de soulever, porter et déplacer des produits de poids moyen à lourd.

Competences requises

• Techniques de vente et de conseil client.
• Gestion des commandes et suivi administratif.
• Gestion des stocks et marchandisage.
• Sens de l'organisation et rigueur.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif, sûr et stimulant.
• Équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
• Avantages sociaux (assurances selon conditions) et réductions pour les employés.
• Révision annuelle du salaire et opportunités réelles d'avancement.
• Programme de formation complet pour soutenir votre développement.