Conseiller(ère) au développement des affaires

À propos du poste

Relevant directement du directeur des opérations, le(la) conseiller(ère) au développement des affaires est le principal interlocuteur des restaurants Bâton Rouge. Il/elle travaille en partenariat avec les franchisés pour optimiser les performances de leurs établissements.

Missions principales

• Effectuer des visites opérationnelles (annoncées et non annoncées) afin d’améliorer les résultats financiers et la satisfaction client.
• Réaliser des audits, identifier les enjeux clés et mettre en place des plans d’action correctifs.
• Assurer la liaison entre les franchisés et les équipes de gestion pour garantir le respect des normes de la marque.
• Gérer les insatisfactions clients selon les standards de la marque et veiller à leur résolution rapide.
• Accompagner les franchisés dans le recrutement et la formation de talents qualifiés.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le secteur de la restauration ou du développement commercial.
• Capacité à analyser des indicateurs financiers (ventes, EBITDA, facture moyenne).
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils d’audit et de reporting.
• Connaissance des normes de sécurité alimentaire et des standards de franchise.

Ce que nous offrons

• 3 semaines de vacances et 5 journées de congés maladie.
• Remboursement de 2000 $ pour frais de formation professionnelle.
• Flexibilité du travail hybride.
• Plans de santé et dentaires, compte de dépenses santé de 300 $.
• Programme d’assistance aux employés et participation aux bénéfices.
• Reconnaissance mensuelle, événements sociaux et stationnement gratuit.