Conseiller(ère) à la vente – boutique de luxe

À propos du poste

Rejoignez une boutique de luxe où l’élégance et le service client sont au cœur de l’expérience d’achat. En tant que conseiller(ère) à la vente, vous développerez des relations durables avec une clientèle exigeante et contribuerez à la performance commerciale du magasin.

Missions principales

• Offrir un service d’excellence à chaque client, en répondant à leurs besoins et en les conseillant sur les produits.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de service fixés.
• Construire et fidéliser une clientèle personnelle en prospectant de nouveaux clients et en entretenant les relations existantes.
• Participer aux formations produit, aux ateliers des fournisseurs et aux séances d’information interne.
• Assurer le marchandisage visuel, le réaménagement du rayon et la mise à jour des prix.
• Communiquer régulièrement avec les clients via téléphone, courriel ou messages électroniques pour les informer des nouveautés et des événements.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d’expérience dans la vente à commission, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode.
• Historique de performances commerciales supérieures aux quotas.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible, incluant soirées, week‑ends et jours fériés.
• Esprit d’équipe, sens du service et capacité à collaborer avec la direction des ventes.

Compétences requises

• Maîtrise des plateformes de médias sociaux pour promouvoir la marque et attirer de nouveaux clients.
• Utilisation d’outils numériques (application Holt Renfrew 360) pour le suivi client et les recommandations personnalisées.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Ce que nous offrons

• Rémunération basée sur les commissions, proportionnelle aux ventes réalisées.
• Environnement de travail inspirant au sein d’une enseigne reconnue.
• Accès à des formations continues et à des programmes de développement professionnel.