Conseiller Tesla Virtuel – Vente et support client

À propos du poste

Rejoignez l'équipe de vente et de livraison virtuelle de Tesla en tant que Conseiller Tesla Virtuel. Vous travaillerez depuis le magasin, en interaction directe avec les clients qui souhaitent découvrir, configurer et acquérir un véhicule Tesla.

Missions principales

• Prendre les appels entrants liés aux ventes, au service et à la livraison des véhicules Tesla.
• Évaluer les besoins des clients, suivre les escalades et gérer les retours d’expérience avant et après livraison.
• Utiliser une approche consultative pour guider les clients dans le processus d’achat et de configuration.
• Documenter avec précision les données, les préoccupations et les retours des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer le respect des engagements de Tesla.

Profil recherché

• Expérience en support client, vente ou administration.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Organisation, énergie et passion pour la transition énergétique durable.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et de la documentation.
• Bonne compréhension des produits automobiles et du modèle de vente direct.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein au sein d’une entreprise innovante.
• Environnement dynamique où le travail d’équipe est valorisé.
• Opportunité de contribuer à la mission de durabilité mondiale de Tesla.