Conseiller Service Client et Vente

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique où votre passion pour l'aide aux clients pourra s'épanouir pleinement. En tant que membre clé de notre équipe service client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients pour la concrétisation de leurs projets de rénovation et de construction.

Missions principales

• Accueillir et guider les clients en magasin ou par téléphone pour assurer une expérience d'achat exceptionnelle.
• Gérer les commandes spéciales et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.
• Maintenir l'approvisionnement et l'organisation optimale des rayons en magasin.
• Surveiller les niveaux d'inventaire pour garantir la disponibilité des produits.
• Participer activement aux formations continues pour approfondir vos connaissances produits et vos techniques de vente.
• Contribuer au bon fonctionnement général du magasin par diverses tâches opérationnelles.

Profil recherché

• Personne orientée vers le service client et dotée d'un excellent sens du contact.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe.
• Intérêt marqué pour le domaine de la quincaillerie, de la rénovation ou de la construction.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Competences requises

• Excellentes capacités de communication verbale et écrite.
• Compétences en vente et conseil client.
• Gestion des stocks et inventaire.
• Maîtrise des processus de prise de commande.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif, sécurisé et stimulant.
• Équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Réductions pour les employés et avantages d'assurance (selon conditions).
• Révision annuelle du salaire et opportunités réelles d'avancement.
• Programme de formation complet pour booster vos compétences.