Conseiller Bancaire centre conseil à distance

À propos du poste

En tant que conseiller bancaire au sein du centre de conseil à distance, vous accompagnez une clientèle professionnelle établie en répondant à leurs appels et en offrant des conseils financiers personnalisés. Vous travaillez depuis notre site de Montréal, en interaction directe avec les clients via téléphone et outils numériques.

Missions principales

• Prendre en charge les rendez‑vous clients et identifier leurs besoins financiers.
• Conseiller et proposer des solutions d’investissement, de financement personnel, de protection et successorales.
• Accompagner la clientèle lors de renouvellements ou renégociations hypothécaires.
• Assurer la satisfaction, l’engagement et la fidélisation de la clientèle.
• Aiguiller les clients vers les spécialistes internes pour des besoins spécifiques.
• Veiller au respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Profil recherché

• Diplôme d’études collégial (DEC) ou équivalent.
• Obtention, dans les trois mois suivant l’embauche, d’une licence de représentant en épargne collective (REC) – frais remboursés.
• Expérience en rôle‑conseil auprès d’une clientèle professionnelle.
• Attitude inclusive et comportement respectueux des différences.

Compétences requises

• Agilité d’apprentissage.
• Orientation client.
• Excellentes compétences en communication.
• Connaissance des normes de conformité.
• Écoute active et intelligence émotionnelle.
• Capacité à résoudre des problèmes.
• Responsabilité et travail en équipe.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive à partir de 61 200 $ par an.
• Programme santé et bien‑être avec multiples options.
• Assurance collective flexible.
• Régime de retraite généreux.
• Programme d’acquisition d’actions.
• Programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Services bancaires préférentiels.
• Accès à la télémédecine et à une clinique virtuelle du sommeil.