Commis service à la clientèle – Siège social (temps plein)

À propos du poste

Linen Chest recherche un commis service à la clientèle à temps plein pour son siège social à Laval. Le poste est à temps plein, sans poste à temps partiel, et propose un mode de travail hybride avec une flexibilité d'horaires. Le commis répond aux clients par clavardage en ligne, courriel ou téléphone, avec un service personnalisé et une résolution de problèmes.

Missions principales

• Répondre aux questions des clients par courriel, chat et téléphone dans le centre de service
• Répondre aux demandes et commentaires sur les produits, les services, le processus d'achat en ligne et le statut des commandes
• Traiter les retours, les échanges et les demandes de remboursement
• Assister les clients sur les suivis de commande, les retours et l'aide à l'achat en ligne

Profil recherché

• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le travail de bureau
• Excellentes compétences verbales et écrites en anglais et en français
• Débrouillardise, créativité et curiosité pour résoudre les problèmes des clients
• Esprit critique, esprit d'équipe, capacité à gérer plusieurs tâches et à supporter la pression
• Affinité pour un environnement au rythme rapide

Compétences requises

• Anglais et français
• Atout : connaissance de Dixa, Magento et AS400

Ce que nous offrons

• Équilibre travail/famille et mode de travail hybride
• Environnement positif, stimulant et culture d'entreprise humaine et familiale
• Possibilités de croissance au sein de l'organisation
• Rabais employé sur tous les produits Linen Chest
• Programme d'assurances collectives (médical et dentaire)
• Programme de référencement lucratif (1 000 $)
• Stationnement gratuit sur place et accès aux transports en commun