Commis au service à la clientèle

Over de functie

Als commis au service à la clientèle ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie en zorgt voor een vlotte afhandeling van klachten, zowel telefonisch als schriftelijk.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van accurate informatie.
• Uitvoeren van algemene administratieve taken en kantoorwerk.
• Ontvangen, registreren en opvolgen van klachten.
• Verstrekken van product‑ en service‑informatie aan klanten.

Gewenst profiel

• Detailgericht en in staat om onder druk te presteren.
• Fysiek flexibel: kunnen buigen, hurken, knielen en lopen.
• Punctueel, klantgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibel, georganiseerd, betrouwbaar en een echte teamspeler.
• Initiatiefnemend, goed oordeel, multitasker en snel lerend.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Engels of Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat wij bieden

• Volledig gezondheidsplan inclusief tandheelkundige zorg.
• Invaliditeitsverzekering en levensverzekering.
• Pensioenregeling en geregistreerd spaarplan voor pensioen (RRSP).
• Langdurige zorgverzekering en reisverzekering.
• Een werkweek van 37,5 uur met vaste arbeidsvoorwaarden.