Commis à la réception d'hôtel – poste polyvalent

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Normandin en tant que commis à la réception d'un hôtel. Vous serez le premier contact des clients, garantissant un accueil chaleureux et une gestion efficace des réservations.

Missions principales

• Tenir à jour le registre des réservations et attribuer les chambres.
• Accueillir les client(e)s, répondre à leurs demandes et traiter les plaintes.
• Compiler et vérifier les comptes clients, présenter les factures et encaisser les paiements.
• Gérer les inventaires et les commandes de la petite boutique de l’hôtel.
• Assurer le support du service petit‑déjeuner en période d’affluence.
• Accompagner la clientèle lors de réunions et d’événements, et effectuer le ramassage des salles.
• Maintenir la propreté des espaces publics et effectuer la tournée des étages.
• Former les nouveaux employés et réaliser toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire ou en hôtellerie.
• Attitude positive, sens du service et capacité à travailler en équipe.
• Excellente présentation et compétences relationnelles.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.