Chef(fe) Programme de Soutien aux Patients – Contrat Temporaire 18 mois

À propos du poste

Le(la) Chef(fe) du Programme de Soutien aux Patients assure la conception, la mise en œuvre et le suivi des services d’aide financière, clinique et éducative destinés aux patients, sur une durée de 18 mois. Rattaché(e) aux équipes de marque, il/elle travaille en étroite collaboration avec des partenaires internes et externes pour garantir la qualité et la conformité des programmes.

Missions principales

• Définir les services du programme (stratégie d’aide financière, activités cliniques, administratives et éducatives) en concertation avec les équipes de marque.
• Planifier, concevoir, gérer et lancer les nouveaux services, en assurant le staffing opérationnel.
• Sélectionner et gérer les partenaires tiers, établir les normes de qualité et les indicateurs de performance.
• Assurer la gestion budgétaire continue du programme.
• Veiller au respect des lignes directrices internes, provinciales et fédérales canadiennes.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en soins de santé (pharmacien, infirmier) ou en administration des affaires.
• 7 à 12 ans d’expérience dans les programmes de soutien aux patients ou domaines similaires.
• Minimum 7 ans d’expérience en gestion indirecte d’équipes et 5‑7 ans en gestion de projets.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; maîtrise de l’anglais requise.
• Capacité à travailler en organisation matricielle, sens de l’innovation et forte éthique de travail.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite MS Office.
• Expérience avec un CRM basé sur SAP.

Ce que nous offrons

• Quatre semaines de vacances minimum.
• Assurance collective généreuse et flexible.
• Formule de travail hybride.
• Assistance aux employés et à leurs familles, services de télémédecine.