Chef d'équipe

À propos du poste

Rejoignez Mondou, l'une des plus grandes chaînes de détail dédiées au bien-être des animaux de compagnie au Québec. En tant que chef d'équipe, vous soutiendrez le gérant et l'assistant‑gérant dans la gestion quotidienne du magasin, tout en garantissant un service client irréprochable.

Missions principales

• Participer aux activités quotidiennes du magasin : gestion des inventaires, mise en marché, formation du personnel.
• Assurer une expérience client chaleureuse et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et d'acquisition.
• Encadrer l'équipe lors des ouvertures et fermetures, veiller au respect des procédures opérationnelles.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente assignés pour chaque quart de travail.
• Promouvoir les marques exclusives de Mondou et incarner les valeurs de l'entreprise.

Profil recherché

• Leader naturel, positif, capable de motiver et de créer des relations solides avec clients et collègues.
• Expérience en service à la clientèle et orientation résultats.
• Organisation, polyvalence et aisance à gérer des priorités multiples.
• Capacité à effectuer des tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes.
• Expérience dans le commerce de détail ou le secteur animalier (atout).
• Excellente communication en français ; l'anglais est un atout.

Compétences requises

• Compétences en leadership et gestion d'équipe.
• Bonne maîtrise des procédures de vente et de service client.
• Capacité à gérer les stocks et les inventaires.

Ce que nous offrons

• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une charge de travail bien répartie.
• Programme de formation via l'Académie Mondou.
• Rabais exclusifs sur les produits.
• Assurances collectives dès le premier jour pour les postes à temps complet.