Chef de produit bilingue – Solutions libre-service, indemnisation et télématique

À propos du poste

Aviva Canada recherche un chef de produit bilingue pour l'évolution et l'optimisation des parcours numériques des clients après l'achat : solutions en libre-service, traitement des demandes d'indemnité et engagement soutenu par la télématique. Il s'agit de lancer des projets et d'améliorer concrètement l'expérience client, sans gérer un carnet de commandes. Le poste est vacant et ouvert aux candidats internes comme externes.

Missions principales

• Transformer des idées en prototypes fonctionnels avec l'aide de l'IA, et déployer des tests A/B autonomes via des plateformes d'expérimentation
• Concevoir, tester et déployer rapidement des améliorations aux parcours de libre-service et d'indemnisation, en repérant les points de friction et les abandons grâce aux données et à l'IA
• Définir et piloter la stratégie produit et la feuille de route pour les parcours de libre-service, d'indemnisation ou de télématique
• Améliorer l'engagement client, la fidélisation et l'adoption du numérique, en collaborant avec les équipes d'ingénierie, de conception et de données
• Simplifier les processus, intégrer l'IA et l'automatisation, et instaurer une culture axée sur la livraison et l'amélioration continue

Profil recherché

• Expérience concrète de livraison de produits ou de fonctionnalités, avec un bon jugement produit
• Utilisation active d'outils d'IA pour gagner en efficacité et réduire les dépendances
• Capacité à avancer dans l'ambiguïté et à livrer sans cadre parfaitement défini
• Bilinguisme : français et anglais requis pour communiquer avec les clients, les partenaires et les équipes canadiennes
• Atouts : expérience en comptes clients, indemnisation ou parcours après l'achat ; en expérimentation, incitations comportementales ou engagement ; en mobilité, télématique ou solutions axées sur les données

Ce que nous offrons

• Rémunération complète : salaire de base, prime annuelle, régime d'épargne-retraite, plan d'actionnariat, avantages santé, initiatives de bien-être et bénévolat
• Modèle de travail hybride et flexible, régime de vacances compétitif (5 jours d'achat supplémentaires par année)
• Programmes de carrière, de bien-être et de diversité et inclusion