Business Operations Support Representative - Private Wealth Management

A propos du poste

Rejoignez une équipe d'élite au sein de TD Private Wealth Management, où nous offrons une approche sophistiquée et holistique de la gestion de patrimoine. En tant que Business Operations Support Representative, vous jouerez un rôle pivot dans le soutien opérationnel de notre service de conseil en investissement (PIA), garantissant une expérience client d'exception dans un environnement dynamique et haut de gamme.

Missions principales

• Assurer un soutien administratif de haut niveau et un service client exemplaire pour la succursale.
• Collaborer étroitement avec le Manager du Service Client pour optimiser les fonctions opérationnelles et l'administration quotidienne.
• Piloter la communication relative aux activités opérationnelles, administratives et aux exigences de conformité réglementaire.
• Coordonner la logistique technique : accès aux systèmes, support informatique et formation du personnel.
• Gérer la maintenance des locaux et la coordination des installations saisonnières.
• Contribuer activement à l'amélioration continue des processus internes de la succursale.

Profil recherché

• Capacité d'adaptation rapide à un environnement à rythme soutenu et orienté vers les résultats.
• Esprit analytique avec une forte aptitude à la résolution de problèmes orientée solutions.
• Excellentes compétences relationnelles et souci du détail pour interagir avec une clientèle exigeante.
• Capacité à gérer les changements et à maintenir un professionnalisme constant.

Competences requises

• Gestion administrative et support opérationnel.
• Maîtrise des processus de conformité et de reporting.
• Coordination logistique et support technique de premier niveau.
• Excellente communication écrite et orale.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de données.