Business Operations Support Representative - Gestion de Patrimoine

A propos du poste

Rejoignez une institution financière de premier plan au sein de l'équipe TD Private Wealth Management. Dans un environnement dédié à la gestion de patrimoine sophistiquée, vous jouerez un rôle clé en fournissant un soutien opérationnel et administratif d'excellence pour accompagner nos conseillers et nos clients les plus exigeants.

Missions principales

• Assurer un soutien administratif de haut niveau pour la succursale, en garantissant un professionnalisme exemplaire et un service client dépassant les attentes.
• Collaborer étroitement avec le Manager du Service Client pour optimiser les fonctions opérationnelles et la gestion administrative quotidienne.
• Piloter la communication efficace des activités opérationnelles, administratives et veiller au respect rigoureux des normes de conformité réglementaire.
• Développer et approfondir continuellement votre expertise des processus internes pour soutenir l'efficacité de l'équipe.
• Coordonner la logistique liée aux besoins en matériel, à l'accès aux systèmes et au support opérationnel de la succursale.

Profil recherché

• Capacité d'adaptation rapide dans un environnement dynamique, changeant et orienté vers la performance.
• Esprit orienté solutions avec une aptitude démontrée pour la résolution de problèmes complexes.
• Sens aigu du service client et volonté d'avoir un impact positif lors de chaque interaction.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer des priorités multiples dans un cadre réglementé.

Competences requises

• Gestion administrative et support opérationnel
• Maîtrise des processus de conformité et de régulation financière
• Excellentes capacités de communication professionnelle
• Gestion de la relation client (CRM) et support technique de premier niveau
• Maîtrise des outils bureautiques et systèmes de gestion de patrimoine