Business Development Manager – Services Voyage

En tant que Business Development Manager – Services Voyage chez Aerocone Travels Canada Inc., vous serez le moteur de la croissance de notre division voyage. Vous élaborerez et mettrez en œuvre des plans stratégiques visant à élargir notre portefeuille de services, à pénétrer de nouveaux marchés et à renforcer notre présence auprès des clients corporatifs, institutionnels et gouvernementaux. Vous identifierez et évaluerez les opportunités d’affaires, négocierez des partenariats clés avec des compagnies aériennes, hôtels, offices de tourisme, établissements d’enseignement et agences gouvernementales, et assurerez le suivi de ces relations pour maximiser les revenus et la satisfaction client. Vous superviserez les opérations régionales de nos services de voyage, veillant à ce qu’elles soient alignées sur les objectifs corporatifs et les indicateurs de performance (KPIs). Vous définirez les objectifs de croissance annuels, les cibles de vente et les indicateurs de performance opérationnelle, tout en gérant les budgets, les prévisions de revenus et les rapports financiers. Vous dirigerez une équipe multidisciplinaire composée de consultants voyage, spécialistes marketing, responsables de la relation client et personnel administratif, en assurant le recrutement, la formation, l’évaluation et le développement des compétences. Dans le cadre de votre rôle, vous concevrez et déploierez des stratégies marketing, d’acquisition et de fidélisation client afin d’accroître la part de marché et la rentabilité. Vous analyserez les tendances du marché, les évolutions de l’industrie, les actions des concurrents et les besoins des clients pour soutenir la prise de décision stratégique. Vous développerez et entretiendrez des alliances stratégiques avec des partenaires internationaux, des institutions éducatives, des prestataires de services d’immigration et des organisations touristiques. Le poste requiert également une veille constante sur la conformité aux réglementations du secteur, aux politiques internes et aux exigences contractuelles. Vous serez le garant de la qualité du service, de l’efficacité opérationnelle et de la rentabilité de la division, tout en contribuant activement à la vision et à la mission d’Aerocone Travels Canada Inc. Rejoignez une entreprise dynamique où l’innovation, l’excellence du service et la croissance sont au cœur de nos priorités.