Auditeur de Nuit (Night Auditor) - Hôtellerie de Luxe

A propos du poste

Rejoignez l'équipe prestigieuse de l'Hotel Arts et contribuez à l'excellence de notre service, même au cœur de la nuit. Nous recherchons un Auditeur de Nuit passionné, capable d'offrir une expérience client « artistique » et personnalisée à nos hôtes arrivant tardivement.

Missions principales

• Assurer l'accueil chaleureux et professionnel des clients lors des arrivées tardives.
• Effectuer les procédures de clôture journalière et l'audit des comptes de la journée.
• Gérer les opérations de réception et répondre aux demandes des clients avec attention et précision.
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement durant la période nocturne.
• Garantir la continuité du service et la qualité de l'expérience client 24h/24.

Profil recherché

• Véritable « oiseau de nuit », vous êtes pleinement disponible pour un horaire de 23h00 à 07h00.
• Vous possédez une expérience préalable ou une exposition significative à un poste d'Auditeur de Nuit ou de Réceptionniste, idéalement en milieu hôtelier.
• Vous êtes reconnu pour votre sens du détail, votre organisation et votre excellence relationnelle.
• Titulaire d'un permis de conduire valide de l'Alberta avec un relevé de conduite vierge de trois ans (obligatoire).
• La certification Alberta Pro-Serve est considérée comme un atout majeur.

Competences requises

• Maîtrise des procédures d'audit et de gestion de réception.
• Capacité à travailler de manière autonome et responsable.
• Excellentes compétences en service client et résolution de problèmes.
• Rigueur administrative et gestion de la caisse.

Conditions de candidature

Le poste peut être soumis à une vérification des antécédents criminels. Pour postuler, merci d'envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation précisant vos années d'expérience en service client et vos motivations à rejoindre notre équipe.