Associé(e) Services bancaires personnels – Temps plein

À propos du poste

Rejoignez la succursale TD Canada Trust de Québec en tant qu’associé(e) aux services bancaires personnels. Vous serez le premier point de contact pour les clients, en les accompagnant dans leurs besoins financiers quotidiens et en les orientant vers les solutions appropriées.

Missions principales

• Engager des conversations avec les clients pour identifier leurs besoins en services bancaires, produits d’épargne et solutions numériques.
• Fournir des renseignements sur les opérations courantes, les services numériques et la résolution de problèmes liés aux comptes.
• Orienter les clients vers les spécialistes internes (conseillers en placement, experts en prêts, etc.) afin de leur offrir des solutions personnalisées.
• Promouvoir les produits et services de la banque en respectant les normes de service à la clientèle de TD.

Profil recherché

• Excellente capacité à établir et entretenir des relations avec la clientèle.
• Bonne écoute, sens du jugement et discrétion pour traiter des informations confidentielles.
• Intérêt pour le secteur bancaire et volonté d’apprendre les produits et services de la banque.

Compétences requises

• Compétences communicationnelles solides.
• Capacité à utiliser les outils numériques de la banque (applications mobiles, plateformes en ligne).
• Orientation client et sens du service.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive entre 45 700 $ et 61 000 $ CAD par an.
• Possibilités d’évolution de carrière et de perfectionnement des compétences.
• Environnement de travail collaboratif au sein d’une grande institution financière.