Associé·e Expérience Client

À propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d’une succursale Scotiabank où vous serez le visage de la banque et le garant d’un service client exceptionnel.

Missions principales

• Accueillir les clients, les orienter efficacement et assurer un service de qualité tout au long de leur parcours.
• Identifier et saisir les opportunités de vente simples (ouverture de comptes, offres de crédit préapprouvées, traitement de CPG, etc.).
• Promouvoir les services bancaires numériques et mobiles et assister les clients dans leur utilisation.

Profil recherché

• Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à créer des relations durables.
• Capacité à travailler dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d’équipe.
• Motivation à apprendre et à réussir dans un rôle orienté résultats.

Compétences requises

• Solides compétences techniques pour présenter et promouvoir les services bancaires numériques et libre-service.
• Maîtrise suffisante de l’anglais en plus du français.
• Expérience en vente et en conseil financier constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Opportunités de développement de carrière et de perfectionnement professionnel.
• Programme de rémunération concurrentiel et avantages sociaux complets.
• Environnement inclusif et soutien à la formation interne.