Associé(e), Expérience client

À propos du poste

En tant qu’associé(e) expérience client chez TD Canada Trust, vous êtes le premier point de contact avec nos clients. Vous contribuez à créer des relations solides en offrant des services bancaires de qualité et des conseils adaptés aux besoins de chaque client.

Missions principales

• Effectuer les opérations financières courantes (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et aux normes du secteur.
• Identifier les besoins des clients et recommander les produits et services bancaires appropriés.
• Répondre aux questions et résoudre les préoccupations des clients de manière professionnelle et discrète.
• Orienter les clients vers les spécialistes ou partenaires internes lorsque cela est nécessaire.

Profil recherché

• Excellente capacité d’écoute et sens du service client.
• Rigueur dans le traitement des transactions financières.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
• Intérêt pour le secteur bancaire et volonté d’apprendre.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de base en opérations bancaires.
• Bonne connaissance des règles de conformité et du code de conduite de la TD.
• Aptitude à gérer des informations confidentielles avec discrétion.

Ce que nous offrons

• Fourchette salariale de 44 000 à 55 400 CAD annuels.
• Opportunités de croissance professionnelle et de perfectionnement des compétences.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une institution financière reconnue.