Associé(e) au service à la clientèle

À propos du poste

Rejoignez l’équipe du service à la clientèle de Home Depot et assurez le suivi complet des retours d’articles, des commandes spéciales, des installations et des achats en ligne. Vous serez le premier point de contact pour les clients en magasin, garantissant leur satisfaction.

Missions principales

• Traiter les retours d’articles en magasin et assurer le suivi administratif.
• Gérer les commandes spéciales, les installations et les achats en ligne.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients au comptoir.
• Veiller à la conformité des dossiers et à la précision des informations saisies.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle.
• Personne structurée, organisée et capable de travailler selon un horaire variable.
• Capacité à soulever jusqu’à 23 kg, seul ou avec l’aide d’un collègue.
• Autonomie, sens du détail et aptitude à travailler en équipe.

Compétences requises

• Bonnes compétences en informatique.
• Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et à la prise de décision.
• Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles.

Ce que nous offrons

• Bonification deux fois par année.
• Régime de retraite et de soins de santé/dentaires.
• Télémédecine via Telus Santé.
• Horaires flexibles et remboursement des frais de scolarité.
• Programme d’achat d’actions, formation payée et prime de référencement.