Associate – ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM)

A propos du poste

Rejoignez RSM, leader mondial des services professionnels, et propulsez votre carrière au sein de notre pratique ServiceNow en pleine expansion. En tant qu'Associate SPM, vous jouerez un rôle clé dans la transformation numérique de nos clients en déployant des solutions de gestion de portefeuille stratégique de pointe.

Missions principales

• Collaborer étroitement avec des clients de secteurs variés pour analyser, concevoir et documenter des implémentations ServiceNow SPM.
• Animer des ateliers de conception et traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles, diagrammes de flux et user stories.
• Apporter une expertise fonctionnelle pointue en gestion de projets, gestion de portefeuilles et méthodologies Agile.
• Assurer la qualité des solutions techniques livrées et veiller à l'optimisation des processus métiers.
• Assurer une veille technologique constante sur l'écosystème ServiceNow et participer activement aux réponses d'appels d'offres.
• Partager votre savoir-faire en mentorant vos collègues sur les meilleures pratiques de la plateforme.

Profil recherché

• Expertise fonctionnelle démontrée dans l'implémentation de solutions de gestion de portefeuille ou de projets.
• Capacité à naviguer entre les besoins stratégiques des clients et les contraintes techniques des équipes de développement.
• Esprit d'analyse rigoureux et excellentes capacités de communication pour l'animation d'ateliers.
• Mobilité acceptée : aptitude à effectuer des déplacements professionnels (jusqu'à 20%).

Competences requises

• Maîtrise de la suite ServiceNow, particulièrement le module Strategic Portfolio Management (SPM).
• Expertise en méthodologies Agile et gestion de projet (PPM).
• Capacité de modélisation de processus métiers et rédaction de documentation technique/fonctionnelle.
• Connaissance approfondie des cycles de vie de développement logiciel.