Apprenti(e) conseiller(ère) de voyages – Alternance

À propos du poste

Nous recherchons un(e) apprenti(e) conseiller(ère) de voyages pour rejoindre l’agence E.Leclerc Voyages. Sous la responsabilité de la Responsable d’Agence, vous serez formé(e) aux techniques de vente et de conseil en séjours touristiques.

Missions principales

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les séjours, circuits, croisières, vols et offres sur‑mesure.
• Participer à l’élaboration des devis, à la réservation et à la finalisation des ventes à l’aide des outils de réservation.
• Contribuer à l’animation de l’agence les vendredis et samedis pour promouvoir les offres phares et les destinations du moment.
• Assurer la mise en valeur de l’espace de vente : affichage des brochures, mise en avant des promotions et actualisation des vitrines.
• Suivre administrativement les dossiers clients (carnets de voyage, facturation) et veiller au respect des procédures internes.
• Échanger avec les tour‑opérateurs et partenaires afin d’optimiser les demandes spécifiques des clients.

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation commerciale ou tourisme, recherchant une alternance.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique.
• Rigueur administrative et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. pack Office).
• Intérêt pour le secteur du tourisme et la vente de prestations de voyage.

Ce que nous offrons

• Formation pratique au sein d’une agence reconnue.
• Accompagnement par une responsable d’agence expérimentée.
• Possibilité de développer des compétences en vente, conseil et gestion administrative.