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Description du poste
Rejoignez la Canada Homestay Network Society (CHNS), une organisation à but non lucratif familiale qui, depuis plus de 30 ans, facilite l’accueil d’étudiants internationaux au Canada. En tant qu’Ambassadeur·ice d'Hébergement, vous jouerez un rôle clé dans la sélection et le suivi des familles d’accueil, garantissant que chaque foyer respecte les standards de qualité et de sécurité de CHNS. Vous serez le premier point de contact pour les nouvelles familles et assurerez le suivi des familles existantes, en effectuant des visites à domicile, des entretiens et en gérant la documentation requise (vérifications de casier judiciaire, accords d’accueil, etc.). Vous contribuerez également à la promotion du programme d’accueil auprès de la communauté locale et à la résolution de tout conflit ou problème éventuel. Ce poste hybride combine des missions sur le terrain dans le comté de Simcoe (Barrie et ses environs) et un soutien virtuel aux familles d’accueil à l’échelle nationale. Vous bénéficierez d’une rémunération horaire compétitive (20 $–23 $ CAD) et d’un environnement de travail stimulant où l’impact social est au cœur de chaque action.
**Responsabilités principales**
- Réaliser des entretiens et des visites à domicile pour les nouvelles familles d’accueil afin de vérifier la conformité des chambres et de l’environnement familial aux exigences de CHNS.
- Effectuer des visites de suivi (revisits) auprès des familles existantes pour assurer le maintien des standards.
- Collecter, vérifier et archiver les documents requis (vérifications de casier judiciaire, accords, formulaires) en respectant les protocoles de confidentialité et d’intégrité des données.
- Promouvoir activement le programme d’accueil CHNS auprès des communautés locales, en participant à des événements, des salons et des campagnes de sensibilisation.
- Gérer les communications écrites (e‑mail, rapports) avec professionnalisme et clarté.
- Collaborer étroitement avec le Host Capacity Lead et les équipes nationales pour assurer une expérience cohérente et de haute qualité pour toutes les familles.
- Résoudre les conflits ou les préoccupations des familles d’accueil avec diplomatie et efficacité.
**Profil recherché**
- Excellentes compétences en vente et en communication interpersonnelle, avec une capacité avérée à convaincre et à promouvoir un programme.
- Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de son portefeuille de familles.
- Maîtrise des outils bureautiques (e‑mail, suite Office/Google Workspace) et capacité à gérer des bases de données.
- Sens du détail, rigueur administrative et respect des procédures de conformité.
- Expérience préalable dans le service à la clientèle, la vente, le travail social ou la gestion de projets communautaires est un atout.
- Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements réguliers dans la région de Barrie.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à temps plein (jusqu’à 40 h/semaine) en CDI, avec une rémunération horaire de 20 $ à 23 $ CAD.
- Un environnement de travail hybride : visites sur le terrain et travail à distance.
- Formation complète aux procédures CHNS et aux meilleures pratiques d’accueil.
- Opportunités de développement professionnel et de progression de carrière au sein d’une organisation reconnue pour son impact social.
- Une équipe engagée, dynamique et passionnée par la réussite des étudiants internationaux et de leurs familles d’accueil.
Si vous êtes motivé·e par le contact humain, le service à la communauté et que vous souhaitez contribuer à une expérience d’accueil exceptionnelle pour les étudiants du monde entier, postulez dès maintenant et faites partie d’une mission qui a du sens !
