Agent(e) de réception – Hôtellerie

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de réception pour assurer l’accueil des clients dans notre hôtel situé à Dorval. Le poste est à temps plein, en horaires de jour ou de nuit selon les besoins.

Missions principales

• Enregistrer les arrivées, attribuer les chambres et remettre les clés aux clients.
• Gérer les différents types de paiements (notes de chambre, espèces, chèques, cartes).
• Effectuer les départs, vérifier les factures et résoudre les éventuels litiges.
• Répondre aux appels, messages et demandes des clients et assurer un suivi efficace.
• Collaborer avec le service d’entretien pour garantir la préparation des chambres.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel, le stationnement et les attractions locales.
• Réaliser les rapports quotidiens d’arrivées/départs et les clôtures de caisse.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucun prérequis d’expérience, la formation sera assurée.
• Bonne présentation, sens du service et capacité à travailler debout longtemps.
• Capacité à soulever des charges jusqu’à 4,5 kg.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de check‑in/check‑out et de gestion de réservations.
• Utilisation d’un système de caisse et de paiement électronique.
• Excellente communication orale et écrite en français.

Ce que nous offrons

• Rémunération horaire entre 24,16 $ et 26,84 $.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe professionnelle.
• Possibilités d’évolution dans le secteur de l’hôtellerie.