Agent de service clientèle bilingue - Métro Jarry

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe située près du métro Jarry à Montréal. Vous travaillerez en présentiel au sein d’une organisation reconnue dans la gestion d’avantages sociaux.

Missions principales

• Offrir un service à la clientèle professionnel et de qualité.
• Assurer le suivi quotidien des dossiers administratifs.
• Analyser les demandes reçues par courriel et par la poste.
• Effectuer l’ouverture et la fermeture des dossiers.
• Saisir les données avec rigueur dans les bases de données.
• Maintenir à jour le classement et l’archivage des dossiers.
• Appliquer les procédures administratives propres aux différents programmes.
• Assurer le suivi de la correspondance.
• Participer aux réunions d’équipe et collaborer à des projets spéciaux.

Profil recherché

• DEP ou DEC en administration ou domaine connexe.
• Minimum de deux ans d’expérience dans un poste administratif.
• Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Word et Excel, ainsi que des bases de données.
• Rapidité et précision au clavier.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et souci du travail bien fait.

Compétences requises

• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Bases de données
• Saisie de données
• Gestion de dossiers
• Service à la clientèle

Ce que nous offrons

• Salaire de 22 $ à 24 $ selon l’expérience.
• Gamme complète d’avantages sociaux.
• Régime de retraite avantageux.
• Horaire de jour du lundi au vendredi.
• Poste permanent à temps plein.
• Environnement de travail professionnel, stable et collaboratif.