Agent administration des commandes et facturation

À propos du poste

L’agent en administration des commandes et facturation assure le suivi complet des nouvelles commandes client, de la saisie initiale à la facturation et au recouvrement, afin de transformer chaque vente en revenu récurrent. Le poste est 100 % télétravail avec quelques visites ponctuelles au bureau du centre‑ville.

Missions principales

• Configurer les dossiers clients dans les systèmes financiers et garantir le respect des procédures de facturation.
• Recevoir et traiter les demandes via Salesforce, Microsoft Teams, courriel ou télécopie numérique.
• Préparer les listes quotidiennes de licences, vérifier et traiter les commandes, et générer les rapports de ventes.
• Facturer, traiter les paiements sur la plateforme Avantage et réaliser les dépôts bancaires quotidiens.
• Coordonner la facturation manuelle et par lots, émettre les factures et relevés numériques.
• Collaborer avec l’équipe comptable pour assurer la clôture mensuelle et la réconciliation des comptes clients.

Profil recherché

• Bilingue français/anglais.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, organisé et rigoureux.
• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en administration, comptabilité ou domaine similaire.

Compétences requises

• Maîtrise de Microsoft Office, Excel et des tableaux croisés dynamiques.
• Utilisation de Salesforce, Microsoft Teams, Incident Monitor, Moneris, Onvio Tools et Avantage.

Ce que nous offrons

• Formation initiale de plusieurs semaines et soutien continu.
• Travail à domicile à 100 % avec flexibilité.
• Possibilité d’évolution au sein d’une filiale de Thomson Reuters.