Administrateur·rice systèmes – support technique niveau 2‑3

À propos du poste

Rejoignez une équipe TI humaine et collaborative au sein d’une entreprise québécoise en pleine croissance, spécialisée en solutions technologiques pour les organisations. Vous interviendrez à la fois sur le support technique de niveau 2‑3 et sur l’administration des environnements Microsoft.

Missions principales

• Traiter les billets techniques de niveau 2‑3 liés aux environnements Microsoft.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques sur Microsoft 365, Azure, Intune, Entra ID et Active Directory.
• Participer à l’administration quotidienne des systèmes clients (sauvegardes, synchronisations, configurations d’accès).
• Contribuer à l’onboarding technique de nouveaux clients ou de nouvelles entités.
• Collaborer avec des ressources seniors sur des projets ponctuels et intervenir occasionnellement chez les clients.

Profil recherché

• Expérience en tant que technicien(ne) niveau 3 ou administrateur(trice) systèmes.
• Aisance avec les technologies Microsoft (Microsoft 365, Azure, Intune, Entra ID/Active Directory).
• Capacité à gérer des demandes variées, parfois urgentes, avec un fort sens du service client.
• Autonomie, débrouillardise et esprit collaboratif.

Compétences requises

• Microsoft 365
• Azure
• Intune
• Entra ID
• Active Directory