Adjoint(e) soutien aux opérations

À propos du poste

Promutuel Assurance Côte Est recherche un(e) adjoint(e) au soutien aux opérations pour son bureau de Matane. Vous accueillerez la clientèle, gérerez et acheminerez les appels, et participerez à des actions de télémarketing, le tout au sein d'une équipe de spécialistes de l'assurance.

Missions principales

• Accueillir les membres-assurés en personne avec courtoisie et professionnalisme.
• Réceptionner, filtrer et acheminer les appels vers les services concernés.
• Effectuer la prise de paiements, préparer les dépôts et veiller à l'exactitude des transactions.
• Réaliser des tâches administratives, techniques et de secrétariat (courrier, mise à jour de dossiers, saisie de données, production de documents).
• Participer à des actions de télémarketing.

Profil recherché

• Formation en bureautique ou secrétariat (DEC, DEP ou équivalent).
• 1 an d'expérience dans un rôle administratif ou de service à la clientèle.
• Maîtrise avancée de l'anglais, oral et écrit, pour servir les membres-assurés anglophones du Québec et du Nouveau-Brunswick.

Compétences requises

• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Excellentes habiletés de communication, autonomie, initiative et organisation.

Ce que nous offrons

• Rémunération avec échelles évolutives.
• Assurances collectives pour vous et votre famille, service de télémédecine et programme d'aide aux employés et à leur famille.
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur, rabais sur l'assurance auto et habitation.
• Activités sociales, bureaux modernes et certification Bien au travail Niveau 1.